Vertrag widerrufen

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Vertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, sofern für die bestellte Ware ein Widerrufsrecht besteht.

Alle ausführlichen Informationen zum Widerrufsrecht, zur Frist, zu den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtiger Hinweis zu Sonderanfertigungen:
Ein Widerruf ist nur für Produkte möglich, die keine Sonderanfertigungen sind und für die das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist.

Viele Produkte im STT-Shop werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt oder konfiguriert. Dazu zählen insbesondere angefertigte Schlüssel, Nachbestellungen, Gleichschließungen, Schließanlagen sowie individuell konfigurierte Schließzylinder. Für solche Sonderanfertigungen besteht in der Regel kein Widerrufsrecht.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon selbstverständlich unberührt.